今天跟大家分享一下运营商在下班时间5点半之后是否能打进人工服务。
目前各大运营商的客服电话都是有智能语音的，很多操作都是语音引导和指引，人工逐渐变少了，在白天他也会优先用语音给你处理你想处理的事情，但是有时候宽带频繁的断网，很烦恼，想打电话去投诉一下，唠叨一下，都没机会了。
我用的是电信的宽带，因为本身做这类工作的，所以很多的调试基本都是会的，但是前几天我的电信宽带断网了四天，断个一两天基本能够理解，每次打去客服都是语音，申报了几次故障，系统语音提示说我们这边线路被人恶意破坏了，导致无法上网，按照这类故障，一般都会加急进行抢修，压根就不需要等那么久，我是不知道他们怎么处理的，到了第四天还没恢复网络，我就恼火了，一下子精虫冲脑，准备打客服去骂骂客服，因为每次都说是外面被破坏还没恢复要我等。因为我是晚上打的，我打进去不下半个小时，一直是智能小智，压根就连接不上客服，原本一肚子火，但是打了快一个小时的客服，还是没能接通客服的情况下，我既然不恼火了。实在是呗这客服机器给玩死了，怎么都打不到人工服务，一直重复着同样的话，让你耐心等待。
因为断网四天了，我决定第二天白天在打客服进行查询情况，结果白天打客服一个电话就接通了人工服务。然后他既然说我这里没有故障，没有出现过故障，我瞬间气炸了，这也来忽悠，明明外围被破坏了，还说没有过故障，也确实第四天上午确实是恢复了网络，外面抢修完成了，但是客服说我密码错了，要我修改，有故障就故障，还来忽悠我密码错了，，难道内部私自改了我密码嘛。
这类问题其实很多人都遇见过。
据我了解，晚上明明是有值班客服在上班的，但是为什么会一直打不进客服电话，这个大家都懂，或许被设置了，或许在忙其他的还是怎样。
但是这也是个问题，如果晚上你的宽带密码忘记了，你恢复了路由器，导致需要账号密码进行设置，但是你又忘记了密码，原本一个电话就能给你修改好密码的，结果晚上一个智能机器，一直带你绕圈，一分钟解决的事情，结果因为机器人，不知道要多久才能搞定，这就很苦恼了，机器人还一个劲的要你关注微信公众号进行操作，结果跑去关注了，里面的功能点半天都点不进去，功能都不全，骗我去注册，和关注，结果问题还是没解决。
智能化或许是未来的趋势，但是智能从目前来体验，还相差了十万八千里，人工一分钟解决的事情，智能机器啰嗦个半天，绕来绕去。我们又不是经常起打客服电话，基本上都不熟悉客服智能机器的流程，所以基本都是第一次弄，所以处理起来要花成倍的时间五处理，有时候就很恼火了。不知道大家有没有遇见过这类事情，
总结：各大运营商下班后的客服电话的人工服务都基本差不多，晚上是非常难打进去人工服务，但是明明又值班客服，打一个小时后打不进去，这值班也是表面功夫嘛，大家晚上是否打进去过人工服务呢。反正我是没有打进去过。