12315上班时间(这些投诉举报渠道!24小时在线-)

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为全力配合疫情防控工作,陕西省市场监管局12315投诉举报指挥中心启动特殊时期管理,从12月23日起取消节假日、周末及个人休假,实行全员轮流值守,全力保障投诉举报渠道畅通,切实维护消费者合法权益

全省12315热线电话每天上午8点至12点、下午2点至6点为人工接听,其余时间为电话留言,也可以进行投诉举报。

特别提醒:消费者在购买商品或服务时如发生消费纠纷,特别是在购买食品、药品、防疫用品(口罩、消毒用品),以及居民生活必需品(米面油蔬菜)时,遇到生产经营者存在质量、计量、价格等违法行为,要注意保留消费凭证,以便于后续调解处置。

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来源:陕西市场监管

编辑:杨刚

责任编辑:刘云鹏

审核:马佳

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