淘宝经营主体变更需要哪些资料

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淘宝经营主体变更需要哪些资料

1、淘宝经营主体变更资料

a.淘宝经营主体的变更提交材料为“商品主体变更”;

b.以企业名义变更经营主体的,淘宝经营主体变更提交材料须知;

c.以个人名义变更经营主体的,淘宝经营主体变更申请;

d.以个人名义变更经营主体的,淘宝经营主体变更申请;

e.以企业名义变更经营主体的,淘宝经营主体变更申请。

2、新增主体变更说明

a.不清楚行业以及行业市场的实际状况,需要在变更申请前的页面,检查各项信息是否完整,若资料错误或信息缺失,淘宝经营主体变更需要提交的材料信息有误,没有明确的约定或信息错误;

b.变更申请成功的,淘宝经营主体变更前的服务时间预计至少20天,若发布的商品已满足经营范围内的承诺,变更时的服务时间将进行缩短,信息超时将恢复到7天,如果变更后的服务时间仍未满,则交易完成。

c.变更申请的商品若出现质量问题,不应立即提供。

d.具体交易流程(若有需要变更的,应在售后时间截止之前完成变更),当确认或交易中出现实际情况导致变更后服务结束时,交易流程仍须进行变更,并且完成变更后将通知淘宝经营主体变更。

三、关于服务时间调整的时间要求

变更时间规定:

1、调整时长为1小时,避免超出2小时后,服务进程被关闭。

2、同变更服务的服务类型不同,客户运营服务时长按时间按3分钟计算,如果超出3分钟,订单总量为3-5单,服务时间还不清楚,可以在下一上架时间前及时更换,以备不时之需。

3、变更时长、变更之后,服务期可能会在一天内延迟,客服在48小时内提出要求变更。

4、投诉时效不同,同变更会有区别。

五、常见问题的诉求及处理规则

1、同一变更过程中出现的售后问题

(1)如果变更服务范围内的“售后服务”发生争议的,服务时间均不显示。

(2)如果变更后的售后服务范围内存在争议的,服务时间均不显示。

(3)如果变更后的售后服务范围内存在争议的,服务时间均不显示。

(4)另外,商家有未完结的维权需求,需要提供单据。

2、哪些类目不适用天猫

(1)定制类商品需要在天猫服务市场标准的“指定类目”内经营;

(2)天猫服务市场中“定制/预售/免修”类目中“预售/订金/尾款”类目的商品。

(3)天猫服务市场的“定制/预售”商品,不包括天猫预约发货时间,亦不支持定制/预售/尾款,具体以淘宝订单详情页为准。

3、什么样的商品适合天猫

天猫商品图片:

(1)天猫“定制/预售”类商品,需要有主要类目的商品图片,同时必须是天猫正在运行的配件,且淘宝图片上标注了店铺主经营的3C数码产品。

(2)天猫官方要求的商品,需要有厂家直销、主推、非淘宝平台、1688平台等支持定制、预售和尾款的商品图片,商家应提供商品全网品牌,品牌来源的相关证明,商品详情的商品中英文文字清晰可见。

                       
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