淘宝店铺认证地址与宝贝地址不一致会怎样

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怎样投诉淘宝商家

首先我们来看看淘宝商家被投诉的次数有多久,该如何申请:

首先进入到千牛工作台,点击“客户服务”-“投诉”,点击页面右上角的“申请淘宝客服介入”;

然后选择投诉类型,需要双方进行电话投诉,打电话也是在这个页面上,一般需要双方协商好的,然后可以修改,一般都是手机丢失、电脑关机、手机信号不稳定等。

最后在在找到的“投诉类型”,点击进入,选择“要求客服介入”。

在这里需要大家注意的是,出现这样的投诉是淘宝卖家最担心的问题。因为这个时候投诉的原因很可能是买家对商家的一些疑问。

如果客服能够说明,并且通过邮件或是淘宝通知,来争取最大化的解答,那么对于买家来说,自然会愿意在网上下单,因为这个时候,可以很好的让商家来进行投诉的话,就会避免在网络上投诉的问题。

投诉之后,卖家应该及时的处理,如果卖家对于买家有误的情况下,并不是找卖家,而是在宝贝详情页里发上相应的电话,因为卖家需要为买家支付违约金。

但是投诉之后,如果卖家没有看到具体的证据的话,那么这个投诉也会被淘宝网的客服收到处理的,而买家也能够通过这个进行维权,维权也可以按照以上规则来,但是如果出现了买家说要做退款的话,那么也可以直接在卖家收到投诉的底单里来进行申诉,一般的投诉内容是有时效的,如果发现有记录了的话,那么投诉内容也是会被删除的。

若是交易成功,并且还没有交易成功的情况下,那就只需要等卖家与买家沟通好了,然后去下单,那买家的投诉类型也是会相应的根据订单的地址来进行更改的。一般的情况下,买家投诉之后,一般卖家就会将投诉订单删除掉,所以商家也是要根据证据来进行判定的。

3、签收货的时候,商品不存在问题

如果是当买家拍下的商品之后,那么退货退款的流程就更加复杂了,如果卖家不存在退换货的行为的话,那么就会直接把这个退款申请退回来。所以说,如果是卖家想要解决退款的问题的话,那就需要想好下一个诉求,就需要在买家收到退货后,将货物先发出,然后再去申请退款,这样一来,卖家就会获得相应的赔偿了。

如果说有一些卖家在下单的时候,还没有付款,那么就会按照买家的支付宝账户的余额来给卖家处理了。而其实,只要卖家进行了退货退款操作,那卖家收到退货之后,就可以直接退款了。

这样一来,卖家是可以得到相应的赔偿的。

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