怎么开网店卖家具的商家可以参考下图:
一、淘宝卖家
1、出售家具必须选择“出售家具”,方可卖出家具
(1)出售家具需和买家在进货时提供的店铺交易地址一致,如您的店铺经营地址为北京,店铺是开在北京,出售家具是发货,则按照“买家承担运费”的规则进行交易;出售家具,则需与您的所在店铺联系,双方签订合同后再将家具及配件一并退回;出售家具,则需与您的所在店铺联系,请您在交易后联系店铺,淘宝店铺可以在发货后进行发货。
(2)出售家具不支持“进货”,因为进货是淘宝店主自己进行购物的过程,商品不会提供给买家,除非他自己进货。买家下单,最好看是否“实物”,如果是实物是需要退货,会看店铺是否提供“售后服务”的,买家能接受的价格是否低于卖家设置的发货价格。
(3)价格设置不当,与卖家约定的运费价格是同一个类目的。如果是商品描述不符的话,运费就是买家承担运费。
如果商家承诺为买家付款,运费为买家承担,买家发起投诉时,运费就以快递公司的形式安排。
(4)价格设置不当,淘宝会根据买家的使用习惯和购物习惯,默认从商品价格的120%(即区间价)计算出来的价格,计算出来的运费为(120*120)/(100*120)=9000元,计算出来的运费为(1000*150)/(500*120)=350元。
(5)关于快递运费的安排:发货的时候确认快递的相关内容,物流签收后要进行充值,其他根据实际情况为准。
五、相关问题
1、淘宝运费可以退吗
答:淘宝运费只针对卖家店铺。买家是以物品来拍的。
只是不退款。订单状态为“卖家已发货”。系统将退款订单分两部分,但在未发货的时候,是不能退的。买家只能申请退款,买家退款了,淘宝也不退的,卖家才会退款。
所以这里就不赘述了。
2、买家收到货以后怎么退
答:在订单上有下单记录,可以直接申请退款,退款状态为“买家已付款”。退款状态为“卖家已发货”。如果卖家没有发货,那么买家应该马上联系卖家,然后让卖家进行退款操作,如果卖家拒绝了,那么就直接点击申请客服介入即可。
3、如何退款
答:如果在买家未发货的时候,已经有买家已经发货了,那么就要及时的联系卖家,要求淘宝介入,比如说可以要求退款,退款金额的多少,如果要求退款了,卖家可以要求买家退款或者直接申请客服介入,然后等待淘宝介入即可。
4、为什么我的订单没有货了呢
答:如果买家已经收到货了,那么淘宝会介入给买家一个退款或者是差评的处理结果,一般情况下,淘宝小二会介入,淘宝客服也不会处理,如果买家有货了,就会给买家一个差评。
5、是否需要其他的凭证
答:如果是,需要按照上面的凭证要求给买家的证明,或者是买家给了退货的凭证,卖家的权利就会得到保证,说明商品是真实的,不会存在任何问题。
