对于居住在城市里的现代人而言，高层住宅的大玻璃窗带来了良好的采光和广阔的视野，但同时玻璃窗的清洁难题也随之而来。近年来，一款新型智能家电走进了大众的视野——擦窗机器人。近期，南京市消费者协会对市场上销售的10款擦窗机器人开展了比较试验。
本次比较试验10款样品均由南京市消费者协会委托的工作人员以普通消费者身份，从市场实体店（家电卖场）、主流电商平台（京东、苏宁易购、天猫）等渠道购买。样品销售单价从830元到3280元不等，涉及市场主流的9个国内外品牌，结构类型包含履带式的方形擦窗机和双吸盘旋转式的椭圆形擦窗机。
本次比较试验对10款样品的九项性能指标进行测试和比较。评测项目主要涉及：机身尺寸、整机质量、清洁覆盖率、清洁效率、噪音、吸附力、电池续航、能耗、功能检查。
结果显示，样品清洁能力差异较为明显，且性能优劣不一定与价格高低成正比；擦窗机器人工作时整体噪音较大，7款样机达到60分贝以上；吸附能力、电池续航能力悬殊；样机的能耗普遍较低；全部样品的机身尺寸、重量与标称值基本一致；所有的机型都有防跌落、路径规划、起点记忆、远程控制功能。价格高支持的功能较多，价格低廉的产品支持的功能相对较少，且存在部分明示功能无法实现的情况。
10款擦窗机器人清洁能力对比 图片来源：江苏省南京市消费者协会官网
擦窗机器人的清洁能力是消费者普遍关心的性能指标之一。从本次比较试验结果看，具有路径记忆、智能化水平高的擦窗机，清洁效率好，同时覆盖率也能得到相应的保证；智能化水平差的擦窗机器人，虽然清洁效率相对较高，但覆盖率不一定高。本次测评从覆盖率和清洁效率两方面综合评价擦窗机器人的清洁能力。考虑到家用擦窗机使用环境的多样性，分别对潮湿润滑表面和干燥灰尘表面两种污渍情况进行清洁，得出两次擦拭时间的平均值为最终结果。综合考量10款样品的清洁能力，玻妞（HOBOT-388）、玻妞（HOBOT-298）、科沃斯（WG811）、罗弗尔（CC906）样品表现优异，BOBOT（WIN701）样品清洁能力较差，主要是因为擦拭过程容易出现卡顿现象，导致擦拭效率较低。
噪声也是消费者比较关注的方面。由于擦窗机器人工作时，电机高速旋转，高速气体冲击负压腔壁及风机壳体表面，电机运行和气动冲击使得机器人在正常工作时产生噪声，为了减小噪音，部分产品进行了降噪优化。噪音的分贝一般分为六个等级，其中30dB～40dB是较为理想的安静环境，而超过50dB就会影响休息和睡眠。在此次测试中，噪音平均值最低的一款也达到了58dB，3款噪声超过65dB。最大噪声与最小噪声差值9dB，噪音量增加了约3倍。
10款擦窗机器人电池续航与垂直机械拉力比较 图片来源：江苏省南京市消费者协会官网
在吸附力和电池续航能力方面，本次比较试验通过在擦窗机器人机身上分别施加垂直机身与垂直向下的力，记录使机器掉落的平均力值评估样品的吸附力；通过将擦窗机器人充满电并吸附在洁净玻璃上，然后断开电源，记录擦窗机器人从玻璃上掉落的时间以及再次充满电所需要的时间来评价电池的性能。10款样品均明确标注了续航时间，测试结果显示实际续航时间全部大于明示时间，其中8款超过30分钟。垂直机械拉力有较大悬殊，最大为科沃斯（WG811）样品，实测80N，最小为玻妞（HOBOT-388）样品，实测仅需32N即从玻璃上坠落。综合考量两方面的结果，科沃斯（WG811）、由利（UW-G600-PT）和罗弗尔（CC906）样品表现突出，其吸附力和电池续航能力较好，即安全性能较高。
南京市消费者协会提示消费者在购买和使用擦窗机器人时应注意以下几点：
1、按需选购。消费者在选购时，首先应该明确自己的使用需求，如价位、家中玻璃的面积、是否装有防盗窗等，有针对性的购买。
2、消费者应通过正规的渠道购买产品，因为电器产品的售后保修非常的重要，通过官方渠道购买的产品售后相对更有保障。
3、看标识。应仔细浏览产品的铭牌标识、说明书或网页明示的信息，了解产品的尺寸、重量、功能等是否满足自己的需求。对于未标明的信息不可轻信店家的宣传。
4、试噪音。在线下选购的消费者可以现场试机，体检一下噪声的范围是否在自己可接受的范围内。
5、认功能。产品宣传的功能特性各有不同，追求性价比的消费者，可以重点关注与清洁力和安全性相关的参数。如覆盖率、每分钟擦拭的面积、断电续航时间、吸力大小等。
6、所有的机型都有防跌落功能，但是在使用时还是应该首先系好安全绳，防范高空坠落。
7、使用时应尽量先干擦去除表面风沙，再湿擦，且按照说明书的要求喷洒清洁液，防止擦窗机器人因为抹布过湿出现打滑现象。
8、擦窗机器人不可能完全清扫到玻璃的每一个角落，擦拭完成后应重点关注玻璃内框的角落和边缘区域。
9、使用后，应及时清洁机器的抹布和履带（如有），防止因为灰尘堆积过多，影响下次的清洁效果。
10、擦窗机器人的电池应每隔一段时间（建议4-6个月）充电一次，确保锂电池的使用寿命。