12345处理不了找谁(教你三招轻松搞定提级上诉)

近日,有网友反馈拨打“12345”热线电话之后,仍然没真正解决问题,非常气愤。其实,政府畅通反馈渠道,不代表所有问题都能得到妥善处理,很多陈年旧账和疑难纠纷对于政府工作人员来说,也是焦头烂额、有心无力,只不过在其位就得谋其政,他们也需要一些宽容和理解。如果关系到您切身利益的问题确实没有得到妥善解决,本文将教你三招轻松搞定提级上诉,助力问题的深度处理和解决。

拨打“12345”还是解决不了问题,教你三招轻松搞定提级上诉

第一招:“12345”热线电话提级拨打

举例说明,山东省某县级市可通过拨打“6812345”反馈问题,如未妥善解决,可拨打地级市热线电话,如“0534-12345”进行反馈,如仍不满意确有必要申诉处理,可拨打省级“12345”热线电话说明情况。

第二招:“中国政府网”公众号反馈

关注“中国政府网”公众号,也可直接搜索“国务院客户端”小程序,在“政民互动”模块中的“国家政务服务投诉与建议”处填写上报问题详情和诉求,通过该渠道反馈的问题,本身就是提级处理,比如乡镇或县市级的问题,至少是地市及以上的“12345”热线办逐级参与处理,更加有利于信息公开透明和加快问题处理进度。

拨打“12345”还是解决不了问题,教你三招轻松搞定提级上诉

第三招:逐级信访,合理表达诉求

如通过上述两种非当面沟通的途径仍不能取得满意的效果,那么可通过信访的方式当面向政府部门申诉,逐级信访,合理表达诉求。如今,政府部门对于信访工作都非常重视,高层要求坚决杜绝越级上访的情况,维护良好社会秩序。所以信访对问题解决更有帮助,能够及时获取处理进度和情况,当面沟通想法和意见,但要特别注意方式方法,如果出现暴力信访、非法信访、越级信访等情况,不仅自己将面临牢狱之灾,甚至影响子女的前途命运。

合理表达诉求,合规使用工具,合法提级上诉,自觉维护和谐稳定的社会秩序,营造风清气正的良好氛围。

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